Якість та скарги
Статут якості
реєстрація BIG
Усі фахівці зареєстровані в реєстрі BIG. Ви можете перевірити реєстрацію через відкритий реєстр BIG на bigregister.nl.
Статут якості у сфері психічного здоров’я
Наш Статут якості схвалено та опубліковано на порталі GGZ Kwaliteitsstatuut. У ньому описано, як ми організовуємо та забезпечуємо нашу допомогу.
Порядок подання скарг
Ми є членами визнаної комісії зі скарг. Якщо у вас є скарга, ви можете подати її через нашу процедуру подання скарг.
Орган вирішення спорів
Ми є учасником визнаної організації з вирішення спорів на випадок, якщо скаргу не буде вирішено до вашого задоволення.
Процедура подання скарг
01
Спочатку обговоріть свою скаргу з вашим лікарем. У багатьох випадках проблему можна вирішити під час безпосередньої розмови.
02
Не вдається разом розв’язати скаргу? Тоді ви можете звернутися до нашого уповноваженого з розгляду скарг. Ця особа є неупередженою та допомагає шукати рішення.
03
Якщо скаргу не буде вирішено до вашого задоволення через уповноваженого з розгляду скарг, ви можете подати її до визнаної організації з вирішення спорів, до якої ми приєднані.
Наш Статут якості доступний за запитом. Ви можете запросити його за адресою info@traumatherapychoice.nl.